Правядзенне акцыі «Адкрыты дыялог» прадугледжана на ўсіх аддзяленнях беларускай магістралі. Беларуская чыгунка плануе да 23 студзеня адказаць на пытанні пасажыраў на чыгуначных вакзалах у Оршы, Брэсце, Баранавічах, Гродне, Гомелі, Магілёве, Віцебску. У акцыях прымуць удзел кіраўнікі і спецыялісты аддзяленняў дарогі, паведамляе прэс-служба БЧ.

Старт акцыі запланаваны на 14 студзеня ў холе першага паверха вакзала станцыі Мінск-Пасажырскі. У перыяд з 12.00 да 17.00 гадзін спецыялісты пасажырскай службы Упраўлення Беларускай чыгункі і Мінскага аддзялення дарогі будуць знаходзіцца каля спецыяльна абсталяванай інфармацыйнай стойкі і даваць кансультацыі пасажырам, звязаныя з арганізацыяй пасажырскіх перавозак.

Павышэнне якасці абслугоўвання пасажыраў і пашырэнне пераліку аказваемых паслуг - адна з найважнейшых задач Беларускай чыгункі. Многія праекты, пачатыя ў апошнія гады, ужо прадэманстравалі запатрабаванасць у пасажыраў і працягваюць развівацца. Беларуская чыгунка прапануе новую форму зносін з пасажырамі - адкрыты дыялог, і гатова выслухаць іх пажаданні і прапановы.

На думку спецыялістаў пасажырскага гаспадаркі, правядзенне такіх мерапрыемстваў будзе садзейнічаць павышэнню якасці пасажырскіх перавозак і задавальненню патрэбы насельніцтва ў перавозках на Беларускай чыгунцы.

Падчас правядзення акцыі з 12.00 да 17.00 пасажыры таксама змогуць задаць у пісьмовай форме свае пытанні, якія будуць разгледжаны ў адпаведнасці з Законам Рэспублікі Беларусь "Аб звароце грамадзян і юрыдычных асобаў". У выніку праведзенага аналізу зваротаў будуць распрацаваны мерапрыемствы па іх вырашэнні, а пры неабходнасці - прадстаўлены прапановы, якія патрабуюць вырашэння на ўзроўні Беларускай чыгункі.